Den Collegeabschluss hat Annie längst in der Tasche. Ihre Mutter, die sich als Krankenschwester für die Ausbildung ihrer Tochter krummlegte, hofft auf eine Karriere Annies an der Wall Street. Doch in der Finanzwelt fühlt diese sich fremd wie auf einem anderen Stern. Nach einem gründlich verpatzten Bewerbungsgespräch tritt der Zufall auf den Plan: Im New Yorker Central Park bewahrt Annie einen kleinen Jungen vor einem Unfall und wird vom Fleck weg als Kindermädchen einer reichen New Yorker Familie engagiert. Diese bewohnt eine ganze Etage in der luxuriösen Park Avenue, doch für die Nanny bleibt nur eine Besenkammer. Die neue Arbeitgeberin Mrs. X entpuppt sich als Tyrannin, die Annie wie eine Leibeigene behandelt. Und ihr fünfjähriger Schützling namens Grayer ist ein verzogener Bengel. Während Mr. X, ein Finanzhai, jedem Rock hinterher steigt, flüchtet die Dame des Hauses sich in Shopping, Yoga und Wohltätigkeitsveranstaltungen. Trotz ihres oft beschworenen Stresses bleibt ihr stets Zeit, um Annie zu schikanieren. Gipfel der Peinlichkeit ist ein Coaching-Seminar, in dem reiche Mütter und ihren Nannys sich unter therapeutischer Anleitung "die Wahrheit" sagen dürfen. Allen Widrigkeiten zum Trotz avanciert die liebevolle Annie für den vereinsamten Grayer bald zum Mutterersatz. Als das patente Kindermädchen dann noch mit einem gut situierten Harvard-Studenten aus der Nachbarschaft anbändelt, wird Mrs. X erst recht zur Furie.