Pamela arbeitet in der Notrufzentrale in Atlanta. Eines Tages bekommt sie einen Anruf, der das Leben ihrer Familie, mehr noch: der ganzen Stadt verändert. Ein namenloser Psychopath hat ihre Tochter in seiner Gewalt und zwingt Pamela ein grausames Spiel mitzuspielen: Nämlich ihren Ex-Mann Jeremy und seine Kollegen von Rettung und Polizei ständig in Gefahr zu bringen. Unterhaltsam atemlose Action.