Sonne, Strand und Stress

Logo "ZDF.reportage". Vergrößern
Logo "ZDF.reportage".
Fotoquelle: ZDF/Joanna Michna
Report, Dokumentation
Sonne, Strand und Stress

Infos
Produktionsland
Deutschland
Produktionsdatum
2015
ZDFinfo
So., 05.08.
07:30 - 08:00
Reiseleiter auf Mallorca


Reiseleiter - das sind die mit dem Klemmbrett in der Hand, die immer schon da sind, wenn der Gast ankommt. Die immer lächeln, auch wenn der Bus noch fehlt oder der Koffer weg ist. Und die immer ein bisschen zu blass aussehen für die viele Sonne. Kein Wunder, sie sind ja nicht zum Spaß da. Sie arbeiten da, "wo andere Urlaub machen". Maximilian gefällt der neue Job in der Sonne: Stress hin, Ärger her. Für den jungen Reiseleiter ist es die erste Saison auf Mallorca, vorher war er auf Rhodos. Gelernt hat er Versicherungskaufmann, und verkaufen muss er auch hier: Inseltouren, Mietwagen, Events. Reiseleiter müssen vor Ort Umsatz machen für die Reiseunternehmen. Gar nicht so einfach - denn immer mehr Urlauber basteln ihre Reise aus Internet-Schnäppchen und Billigflügen zusammen. Da kommen Reiseleiter nicht mehr vor - es sei denn, es gibt was zu meckern: Ob verspäteter Flieger oder überbuchtes Hotel, zu harte oder zu weiche Matratzen oder gar Haare im Bett - Urlaubsfrust kennt viele Gründe, und der Reiseleiter soll Abhilfe schaffen, wie auch immer. Schließlich ist und bleibt die Urlaubsreise die populärste Form von Glück. Aber das Leben hält sich nicht immer an Prospekte, und das Glück bleibt schon mal auf der Strecke. Gerade an den Massenzielorten, wo die Charter-Bomber fast stündlich Pauschaltouristen ausspucken, muss ein Reiseleiter so einiges aushalten. Reiseleiter sind Glücks-Garanten, sie sind Manager, Psychologen, Vermieter, Verkäufer, Betreuer und Troubleshooter in einer Person. "Ein hohes Maß an Serviceorientierung" fordern die Reiseveranstalter von jedem, der es werden will. Im Klartext: ständiges Ackern am Gast. Ein Job, den man mögen muss, mäßig bezahlt, mit Sechs-Tage-Woche und reichlich Überstunden. In der hektischsten Zeit des Jahres begleitet die "ZDF.reportage" Reiseleiter Maximilian und seine Kollegin Anja auf Mallorca. Die Reportage zeigt die schönsten Wochen des Jahres aus ungewohnter Perspektive.


Werbepause? Zeit für Spielchen!

Das könnte Sie auch interessieren

3sat lebensArt Spezial aus Salzburg

lebensArt Spezial aus Salzburg

Report | 05.08.2018 | 01:45 - 03:20 Uhr
/500
Lesermeinung
MDR Autobahn von oben nonstop - Sachsen-Anhalt

Autobahn von oben nonstop - Sachsen-Anhalt

Report | 05.08.2018 | 05:10 - 05:55 Uhr
/500
Lesermeinung
HR Mein Diesseits - Unterwegs mit Martin Walser

Mein Diesseits - Unterwegs mit Martin Walser

Report | 05.08.2018 | 06:40 - 08:10 Uhr
3.6/505
Lesermeinung
News
Aufhören? Wieso? Mit seiner Ankündigung, sich auch mit 80 nicht zur Ruhe setzen zu wollen, sorgt Medienmogul Logan Roy (Brian Cox) in "Succession" für Ärger.

Die neue HBO-Serie "Succession" ist ab dem 23. Juli 2018 bei Sky Atlantic HD zu sehen und zeigt eine…  Mehr

Szene aus dem Pflegeheim Wollomoos in Altomünster: In der Einrichtung leben chronisch Kranke und alte Menschen in größtmöglicher Freizügigkeit.

Unter dem Titel "Der Pflegeaufstand" hinterfragt die "Story im Ersten" das deutsche Pflegesystem. Im…  Mehr

Irmgard an ihrer früheren Wirkungsstätte im Wald bei bei Wackersdorf. In den 80er-Jahren war es für sie nicht einfach, Familie und Protest zu vereinbaren.

Die BR-Reihe "Lebenslinien" zeigt ein Porträt der heute 88-jährigen Irmgard Gietl, die einst nur für…  Mehr

Jesse (Kate Hudson, rechts) und Sandy (Jennifer Aniston) treffen sich auf dem Spielplatz und tauschen sich über ihre Erfahrungen als Mutter aus.

Das Erste zeigt "Mother's Day – Liebe ist kein Kinderspiel" als TV-Premiere und liefert damit zwei S…  Mehr

Er ist wieder da: Hulk Hogan (hier bei einem Auftritt im Jahr 2009) ist drei Jahre nach seinem Rauswurf offiziell zur WWE zurückgekehrt.

Wrestling-Superstar Hulk Hogan ist drei Jahre nach seinem Rausschmiss von der WWE begnadigt und wied…  Mehr