WISO

Report, Wirtschaft und Konsum
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Infos
Produktionsland
D
Produktionsdatum
2015
ZDF
Mo., 22.10.
19:25 - 20:15


Wirtschaft und Sozialpolitik geht alle etwas an. Da hilft es dem Zuschauer, wenn diese Themen nicht bloß aus der Sicht von Experten beurteilt werden, sondern auch aus der von Betroffenen.

Thema:

WISO-Tipp: Richtig kündigen
So wechseln Sie reibungslos

Steigende Beiträge, ein günstigeres Angebot, eine neue Lebenssituation: Es gibt viele Gründe, Verträge zu kündigen. Doch so einfach wie der Abschluss ist die Kündigung meist nicht. Der Button, mit dem man kündigen kann, ist auf der Website nicht auffindbar, es wird trotz mündlicher Kündigungsbestätigung weiter Geld abgebucht, oder Hotline-Mitarbeiter nerven mit Werbung zur Vertragsverlängerung.
Manchmal könnte man meinen, der Vertragsausstieg solle den Kunden so schwer wie möglich gemacht werden.
Worauf ist bei der Kündigung zu achten? Darf der Vertragspartner vorgeben, welche Form eingehalten werden muss? Und was steckt hinter neuartigen Formulierungen wie "Ihre Kündigung ist vorgemerkt"? Das und mehr erfahren Sie im WISO-Tipp.



Werbepause? Zeit für Spielchen!

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