Die Frage - Telefonseelsorge: Was passiert, wenn ich anrufe?
Di., 21.09. • 21 Min.
ZDF: Die Frage - Telefonseelsorge: Was passiert, wenn ich anrufe?
Wenn bei der TelefonSeelsorge das Telefon klingelt, weiß Carla* nie was kommt: Geht es um Leben oder Tod? Oder sucht jemand nach einer netten Unterhaltung? Lisa-Sophie darf Carla einen Tag begleiten und alle Telefonate mithören. Auf das, was kommt, war sie nicht so richtig gefasst. Frank und Lisa-Sophie fragen sich: Wie werden die Berater:innen ausgebildet? Mit welcher Kritik müssen sie umgehen? Und was passiert, wenn alle Leitungen besetzt sein sollten?*Name geändert