Ein Mann alarmiert die Rettungskräfte: Seine Frau klemmt mit dem Oberkörper zwischen den Türen eines Fahrstuhls fest. Zudem ist sein fünfjähriger Sohn verschwunden. Unterdessen bricht ein Jugendlicher unter mysteriösen Umständen während eines Online-Live-Videos im Wald zusammen. Ein weiterer Einsatz führt zu einem Spielwarengeschäft. Dort finden die Retter eine verletzte Frau vor, die behauptet, dass ihr Mann in dem Laden verschwunden sei.