Carsten Eisele leitet die Fachhandelskette "Zoo & Co.", die in Deutschland über 150 Filialen besitzt. Die Angestellten kümmern sich fachkundig um Schlangen, Vögel und Ratten - doch ihr Boss hat davon keine Ahnung. Im Gegenteil: Er hat eine regelrechte Nagerphobie, vor allem vor Ratten graut ihm Trotzdem will er nun die Arbeit an der Basis kennenlernen und arbeitet zum ersten Mal in einem Zoofachmarkt.