McDonald's: Die Insider

Vier ehemalige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Burger-Riesens gewähren in der Investigativ-Dokumentation einen Blick hinter die Kulissen der größten Fast-Food-Kette der Welt.

Es ist fraglos ein raffiniertes System, das hinter dem "schnellen Essen" steckt! In der ZDF-Hauptabenddokumentation "ZDFzeit: McDonald's: Die Insider" gewähren vier ehemalige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Einblicke in die oft nicht auf den ersten Blick zu durchschauenden Marketing-Tricks der weltweit größten Fast-Food-Kette. Um sich selbst zu schützen, treten die Augenzeugen im Investigativ-Bericht maskiert auf. Immer wieder geht es um die Frage, wie McDonald's die Konsumenten bei der Stange hält und dazu bringt, oft sogar mehr zu kaufen, als sie eigentlich geplant hatten. Eine entscheidende Rolle spielt dabei auch die Optimierung der Bestellvorgänge in den Restaurants.

Wie die "Happy Meals" vor allem das Unternehmen glücklich machen

In der Doku geht es natürlich auch um Marketing-Versprechungen, die sich gut anhören, aber die für Kunden nur schwer zu überprüfen sind. Welche Aussagen sind wirklich stichhaltig?

Die Insider, die bei ZDF vor die Kameras treten, haben selbst oft über mehrere Jahre hinweg in den Restaurants und im Marketingbereich der Burger-Kette gearbeitet. Sie haben Hintergrundwissen aus erster Hand – und berichten etwa auch über die Köder-Strategie bei den beliebten "Happy Meals" für junge Kunden: Seit 2019 wurden allein in Deutschland rund 25,7 Millionen dieser Pakete verkauft, bei denen oft die Spielzeug-Beigabe entscheidende Impulse auslöst. McDonald's arbeitet eng mit großen Spielzeugherstellern zusammen.

ZDFzeit: McDonald's: Die Insider – Di. 15.08. – ZDF: 20.15 Uhr