Tierärztin Dr. Mertens

Dr. Susanne Mertens steht unter Druck: Der Hausschwamm, die Konflikte mit Luisa und die Entscheidung von Cheftierärztin Elif, dauerhaft im Zoo zu bleiben, setzen ihr zu. Nach einem Behandlungsfehler zweifelt Susanne an sich, findet aber neuen Mut - und wagt mit Mike Redmann ein Abendessen. Luisa leidet unter Liebeskummer, während Jonas' Beziehung durch Ginas Bruder belastet wird. Charlottes Fürsorge und ehrliche Worte geben Susanne neuen Halt - auch im Umgang mit Zoodirektor Jasper Winter. Susannes Sorgen werden nicht weniger: der Ärger mit dem Hausschwamm, die Spannungen mit Luisa und dann entscheidet sich auch noch die Cheftierärztin, ihre Probezeit zu beenden und auf Dauer im Zoo zu arbeiten. Außerdem hat Susanne das Gefühl, dass es nicht mehr "ihr" Zoo ist. Susanne braucht dringend einen Ausgleich zu ihrer Arbeit. Und tatsächlich springt sie über ihren Schatten und fragt Mike Redmann, ob er mit ihr Essen geht. Susannes Tochter Luisa leidet unter der Sendepause mit ihrer Partnerin Isabel. Sie erzählt ihrer Mutter nichts davon, aber Susanne spürt ihre Unruhe. Doch Luisa blockt ab. Aber immerhin - im Zoo kommen sich Mutter und Tochter wieder näher. Nichts scheint das frische Liebesglück zwischen Jonas und Gina trüben zu können. Doch Ginas kleiner Bruder Justin stört immer wieder die Harmonie. Susannes Eltern, Charlotte und Georg, drehen als Botschafter für die Umwelt weiter Videos. Doch Charlotte sorgt sich um die Seelenlage ihrer Tochter Susanne. Susanne nimmt die Avancen des Zoodirektors gegenüber Elif Sahin deutlich wahr. Als Jasper Winter dann noch seinen Mitarbeitern voller Stolz eröffnet, dass Elif Sahin den Job als Cheftierärztin auf Dauer im Zoo übernehmen wird, reagiert Susanne wenig begeistert.