Der junge Hotelangestellte John (Nicholas D'Agosto) bekommt den Job des Concierge in einem angesehenen New Yorker Nobelhotel. Allerdings nur, weil sein Cousin Eddie (Enver Gjokaj), ein flüchtiger Trickbetrüger, ihm mit seinen Gaunereien kräftig unter die Arme greift. Gemeinsam erfüllen sie den Gästen jeden Wunsch. Doch das hat seinen Preis. - Pfiffiges Drama, ursprünglich als Pilot für eine TV-Serie konzipiert.