Theresa (Gail O'Grady), ist eine erfolgreiche Verhandlungsexpertin bei Geiselnahmen. Doch ihre angeknackste Ehe wirkt sich auf den Job aus: Sie wird verdächtigt, in die kriminellen Machenschaften ihres Mannes verwickelt zu sein. Als man ihr kündigt, beginnt sie als Sicherheitsbeauftragte in einem Kaufhaus zu arbeiten, auf das ihr Gatte einen Überfall plant.